Ðþò ãßíåôáé íá Ý÷åéò åéóéôÞñéï êáé íá ìçí ìðïñåßò íá ôáîéäÝøåéò;

Âáóßëçò Öïõñôïýíçò

ΔευτÝρα 12 Éáíïõáñßïõ 2015

Μα, εßναι δυνατü να συμβεß αυτü; ΦυσικÜ και εßναι δυνατü, üταν ο πÜροχος των υπηρεσιþν εßναι το ΚΤΕΛ Αιτωλοακαρνανßας. ΑμφισβÞτηση δεν δÝχομαι γιατß ο παθþν εßμαι εγþ ο ßδιος. ΑναλυτικÜ τα γεγονüτα Ýχουν ως εξÞς.
Τη ΔευτÝρα 12 Ιανουαρßου 2014, κατÜ το μεσημÝρι, πÞρα στο πρακτορεßο Ýκδοσης εισιτηρßων που βρßσκεται ΣωκρÜτους & Αγßου Κωνσταντßνου (ακριβÞ διεýθυνση δεν θυμÜμαι) και ζÞτησα να μου εκδþσουν Ýνα εισιτÞριο για να ταξιδÝψω το απüγευμα στο Ευηνοχþρι Αιτωλοακαρνανßας. Η υπÜλληλος μου εßπε τα δρομολüγια και ζÞτησα να μου εκδþσει εισιτÞριο με το λεωφορεßα που θα αναχωροýσε απü Κηφισü στις 6 το απüγευμα.
«Θα κατÝβω στη γÝφυρα», της εßπα.
«ΚανÝνα πρüβλημα, μου απÜντησε η υπÜλληλος.
www.fourtounis.grΤο απüγευμα Ýφτασα στα πρακτορεßα του Κηφισοý και την þρα που πÞγα να επιβιβαστþ μου Þρθε το πρþτο αστροπελÝκι.
«Δεν μπορεßτε να ταξιδÝψετε με αυτü το εισιτÞριο» μου λÝει με ýφος αυστηρü ο υπÜλληλος.
«Γιατß, παρακαλþ;» ρωτÜω εγþ.
«Γιατß απλÜ το λεωφορεßο αυτü δεν κÜνει στÜση στη γÝφυρα Ευηνοχωρßου» μου απÜντα.
«Μα, εγþ κýριε, Ýχω εισιτÞριο για το οποßο πλÞρωσα και θα πρÝπει να ταξιδÝψω. ¶λλωστε αποσκευÝς δεν Ýχω το μüνο που Ýχει να κÜνει ο οδηγüς εßναι να σταματÞσει και να κατÝβω», του λÝω παρακλητικÜ.
«Εγþ δεν μπορþ να κÜνω τßποτα και μη με ενοχλεßτε», μου απαντÜ.
«ΥπÜρχει κÜποιος υπεýθυνος εδþ», τον ρωτþ, που να μην τον εßχα ρωτÞσει….
«Μα, τι θες τþρα κýριος; ΤρÜβα ρþτα τον οδηγü κι αν αυτüς δεχτεß θα εξοδÝψεις» μου λÝει με ýφος χιλßων καρδιναλßων!!!
www.fourtounis.grΒρßσκω τον οδηγü και το παρακαλþ, μιας κι Ýχει γßνει λÜθος κι αυτü δεν οφεßλεται σε μÝνα, να δεχτεß να κÜνει μια στÜση και να μπορÝσω να ταξιδÝψω.
«Μα, τι λες τþρα ÜνθρωπÝ μου, εγþ Ýχω να φτÜσω απüψε στην ¶ρτα – τι δουλειÜ Ýχει η ¶ρτα με το Αγρßνιο δεν μπορþ να το καταλÜβω – και θα κÜθομαι να ασχολοýμαι με σÝνα»!!!» με αποστüμωσε.
«Σε παρακαλþ…»
 «Δεν γßνεται τßποτα!!!»
«Πεßτε μου παρακαλþ ποý κÜνει στÜση αυτü το λεωφορεßο;»
«Στο Αντßρριο και στην ΑγριλιÜ» μου απαντοýν.
«Μπορþ να κατÝβω στο Αντßρριο;» τους ρωτþ.
«Ναι, μου απαντÜ ο αυστηρüς ελεγκτÞς, αλλÜ θα μου δþσεις το εισιτÞριο να το διορθþσουμε».
Μου γρÜφει πÜνω σε αυτü üπως φαßνεται τη λÝξη «Αντßρριο» και üταν τον ρωτþ αν θα μου επιστρÝψει τη διαφορÜ τþρα τα εßδα üλα. «ΑυτÜ δε γßνονται» μου εßπε. «ΘÝλεις Þ δε θÝλεις να ταξιδÝψεις;» συνÝχισε με το ßδιο ýφος.
ΦυσικÜ και Þθελα να ταξιδÝψω και το μüνο ποý Ýκανα Þταν να τηλεφωνÞσω σε κÜποιο γνωστü κου, þστε να Ýρθει να με παραλÜβει στο Αντßρριο και να με μεταφÝρει στο Ευηνοχþρι.
ΦτÜνοντας στο Αντßρριο Ýκανα Üλλο Ýνα ολÝθριο λÜθος. Εßχα, ο Üθλιος, το θρÜσος να ζητÞσω το üνομα του οδηγοý. ΑντιλαμβÜνεστε üτι εισÝπραξα την απüλυτη απαξßωση. Εßναι βλÝπεις ακριβοθþρητο μυστικü το üνομÜ του. ΦυσικÜ με αγριοκοßταξε üταν φωτογρÜφισα τον αριθμü του λεωφορεßου.
www.fourtounis.grΣτην συνÝχεια πÞγα στο εκεß πρακτορεßο. ΖÞτησα απü την κυρßα (υπÜλληλος Þ πρÜκτορας δεν γνωρßζω) να πιστοποιÞσει üτι κατÝβηκα απü το συγκεκριμÝνο λεωφορεßο. ΕυγενÝστατα και εγκαταλεßποντας εξυπηρετοýμενο πελÜτη, με ρþτησε τι εßχε συμβεß. Μου ζÞτησε συγγνþμη και μου εßπε ευγενÝστατα üτι θα κÜνει üτι μπορεß για να εξυπηρετηθþ. Την ευχαρßστησα και της ζÞτησα στο πßσω μÝρος του εισιτηρßου να γρÜψει üτι παρουσιÜστηκα εκεß εκεßνη την þρα.
Μη μου ζητÞσετε να σχολιÜσω τις δυο διαφορετικÝς συμπεριφορÝς, ας το κÜνει αυτü ο κ. πρüεδρος του ΚΤΕΛ Αιτωλοακαρνανßας που εßναι και αρμüδιος.

Και τþρα στο προκεßμενο.
Αξιüτιμε, κýριε πρüεδρε του ΚΤΕΛ Αιτωλοακαρνανßας,
1. Εγκρßνετε üλα üσα μου συνÝβησαν;
2. ¸χετε Þ δεν Ýχετε συνεργασßα με το συγκεκριμÝνο πρακτορεßο; (μου εßπαν θρασýτατα üτι δεν εßναι δικü μας εισιτÞριο)
3. Τι θα κÜνετε για να αποδεßξετε üτι σÝβεστε τους πελÜτες, üπως οφεßλετε;
4. ¸χουν Þ δεν Ýχουν οι πελÜτες σας δικαιþματα τα οποßα εσεßς οφεßλετε να σÝβεστε;
Θα μποροýσα να παραθÝσω κι Üλλα ερωτηματικÜ. Δεν θα το κÜνω. Δεν αξßζει τον κüπο.
ΑναμÝνω μια απÜντηση αποκλειστικÜ απü εσÜς και üχι απü üλους αυτοýς τους ανευθυνοûπεýθυνους οι οποßοι με ταλαιπþρησαν.